MAESTRO

O Master Assignment Evaluation Strategy to Running On (MAESTRO) Healthcare, desenvolvido no LEGOS, sob coordenação dos Profs. Thaís Spiegel e Daniel Assad, é um produto de computador (Script) desenvolvido em software gratuito na linguagem de programação R (também executável em softwares comerciais, como o Microsoft Power BI), cujos objetivos são:

1. Mapear processos de uma organização a partir de dados transacionais fornecidos pela mesma, qualificando e quantificando seus fluxos de trabalho (processos) no atendimento de um determinado pedido (entidade)
2. Apresentar uma solução animada sobre como um determinado sistema produtivo (previamente mapeado) se comporta ou deveria se comportar ao longo do tempo, dado o conjunto de características especificadas a seguir:
   1. Entidades: elementos que percorrerão o sistema produtivo (pacientes, medicamentos, exames, entre outros)
   2. Recursos: elementos ativos do sistema, que podem estar em uso ou ociosos e que vão atuar nos processos de transformação das entidades
   3. Processos: atividades de transformação, que usarão os recursos disponíveis por um determinado período de tempo, para que a entidade siga um caminho especificado pelo sistema produtivo
3. Identificar o comportamento atual ou esperado relacionado às entidades, recursos e processos da organização de variáveis, tais como:
   1. Tempos de atravessamento e espera relacionados às entidades
   2. Filas de entidades concentradas em determinados processos (gargalos)
   3. Disponibilidade (uso e ociosidade) dos recursos alocados nos processos
4. Testar regras de negócio alternativas ou hipotéticas de funcionamento e cenários diferentes na configuração de recursos, com o objetivo de avaliar a performance de novas Estratégias de Operação, em ambiente computacional controlado
   1. No contexto exploratório de avaliação de cenários hipotéticos, o MAESTRO pode receber como dados de entrada valores futuros esperados para uma entidade, a partir de técnicas de previsão por séries temporais, desenvolvida no mesmo software gratuito e na mesma linguagem de programação.